神戸ロスゼロクーポン概要とよくあるご質問
神戸ロスゼロクーポンのご利用方法や対象条件について、よくいただくご質問をご案内します。
クーポン対象商品と利用期限
- 対象の方
- 神戸市にお住まいの方（お一人さま1回限り）
- 対象商品
- ロスゼロサイトに掲載されている全国の全商品※ロスゼロ不定期便（サブスクリプション）は対象外です。
- お届け先
- 神戸市内のご住所※ご注文者さまとお届け先が一致するご注文に限ります。
- 利用期限
- 2027年2月28日
※神戸市が定める利用上限数に達し次第、予告なく早期終了する場合があります。お早めにご利用ください。
神戸ロスゼロクーポンは、どこで入力しますか？
入力は不要です。決済の最終画面で1,000円クーポンが自動的に適用され、合計金額から差し引かれます。
最終画面で適用されていない場合は、エントリーが完了していない可能性があります。登録状況をご確認ください。
神戸市民で、すでにロスゼロ会員です。エントリーは必要ですか？
不要です。そのままお買い物いただければ、決済の最終画面でクーポンが自動的に適用されます。
職場（神戸市内）に届けてもらうことはできますか？
本クーポンは、ご注文者さまとお届け先が一致するご注文に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
会員登録をせずに購入できますか？（ゲスト購入について）
クーポンの適用には、無料の会員登録が必須です。
神戸市内で発生した食品ロスが対象ですか？
いいえ。ロスゼロで取り扱う全国すべての食品が対象です。
ただし、ロスゼロ不定期便（サブスクリプション）ではクーポンをご利用いただけません。
クーポンの有効期限はいつまでですか？
2027年2月28日までです。ただし、神戸市が定めた利用上限数に達し次第、早期終了する場合がありますので、お早めにご利用ください。
注文のキャンセルや変更はできますか？
決済完了後の変更・キャンセルは原則お受けできません。また、キャンセルされた場合、クーポンは無効となり再利用できませんのでご注意ください。
支払い方法・送料・不具合があった場合の手続きを知りたい
詳細はお買い物ガイドをご確認ください。
